Особенности психологии восприятия
Чтобы доносить свои мысли до других людей и добиваться своих целей в коммуникации, нужно учиться работать с данными и правильно их представлять. Важнейших на сегодня приём – визуализации.
Зачем визуализировать информацию
Главная цель визуализации – облегчить восприятие и усвоение информации, однако она позволяет также получить дополнительные (неожиданные) положительные эффекты.
· Информация воспринимается и запоминается быстрее и с приложением меньших усилий. проще
· Повышает доверие к руководителю, который умеет понятно объяснять.
· Чем больше прозрачных и понятных всем данных, тем меньше в компании снижается слухов и сплетен.
Главная цель визуализации – облегчить восприятие и усвоение информации, однако она позволяет также получить дополнительные (неожиданные) положительные эффекты.
· Информация воспринимается и запоминается быстрее и с приложением меньших усилий. проще
· Повышает доверие к руководителю, который умеет понятно объяснять.
· Чем больше прозрачных и понятных всем данных, тем меньше в компании снижается слухов и сплетен.
Форматы визуализация данных
Сегодня существует бесконечное количество вариантов, как именно представить информацию, вот некоторые из них.
· презентации,
· таблицы,
· чек-листы,
· деловая переписка,
· протоколы встреч,
· сетевые графики,
· дорожные карты
· дерево решений,
· матрица Исикавы,
· диаграмма PERT.
Рассмотрим подробнее таблицы, диаграммы и презентации, потому что эти форматы используются почти всеми.
Сегодня существует бесконечное количество вариантов, как именно представить информацию, вот некоторые из них.
· презентации,
· таблицы,
· чек-листы,
· деловая переписка,
· протоколы встреч,
· сетевые графики,
· дорожные карты
· дерево решений,
· матрица Исикавы,
· диаграмма PERT.
Рассмотрим подробнее таблицы, диаграммы и презентации, потому что эти форматы используются почти всеми.
Диаграммы и таблицы
Таблицы и диаграммы хороши тем, что помогают сфокусировать внимание получатели информации на важных моментах. Однако таблицы плохи тем, что оставляют получателю возможность делать выводы самостоятельно, додумывать то, что хотел сказать источник информации. Если вспомнить про фильтры коммуникации, то станет ясно, что возможность разных субъективных интерпретаций не способствует достижению успеха в коммуникации. Проще говорят, источник информации должен не только расставить акценты в массиве данных (структурировать их), но и предложить свои выводы и рекомендации. В этом смысле диаграммы имеют преимущество над таблицами
Таблицы и диаграммы хороши тем, что помогают сфокусировать внимание получатели информации на важных моментах. Однако таблицы плохи тем, что оставляют получателю возможность делать выводы самостоятельно, додумывать то, что хотел сказать источник информации. Если вспомнить про фильтры коммуникации, то станет ясно, что возможность разных субъективных интерпретаций не способствует достижению успеха в коммуникации. Проще говорят, источник информации должен не только расставить акценты в массиве данных (структурировать их), но и предложить свои выводы и рекомендации. В этом смысле диаграммы имеют преимущество над таблицами
Диаграмма Ганта
Неудачный пример визуализации данных
Презентация как инструмент коммуникации
Презентации – незаменимый инструмент в общении со стейкхолдерами. Правильно подготовленная презентация отвечает всем требованиям эффективной коммуникации – краткость, однозначность формулировок, визуализация, опосредованность. Например, если презентация составлена хорошо, то после ознакомления с ней у адресатов не остается вопросов, и все понимают информацию в едином ключе.
Презентации – незаменимый инструмент в общении со стейкхолдерами. Правильно подготовленная презентация отвечает всем требованиям эффективной коммуникации – краткость, однозначность формулировок, визуализация, опосредованность. Например, если презентация составлена хорошо, то после ознакомления с ней у адресатов не остается вопросов, и все понимают информацию в едином ключе.
Четыре фактора успеха презентации
· Эмоциональный фон и визуализация предложения.
· Подготовка и анализ особенностей партнера по коммуникациям.
· Управление ценностью предложения (учёт интересов адресатов).
· Максимально эффективное использование компетенций (сильных коммуникативных сторон) того, что проводит презентацию.
Для презентации, как и для любого другого формата представления информации, действует общее правило ограниченного объёма человеческого внимания
· Эмоциональный фон и визуализация предложения.
· Подготовка и анализ особенностей партнера по коммуникациям.
· Управление ценностью предложения (учёт интересов адресатов).
· Максимально эффективное использование компетенций (сильных коммуникативных сторон) того, что проводит презентацию.
Для презентации, как и для любого другого формата представления информации, действует общее правило ограниченного объёма человеческого внимания
Объём человеческого внимания
Как настроить презентацию
Чтобы презентация хорошо смотрелась, следует заранее продумать также некоторые технические параметры и провести соответствующие настройки. Вот что может иметь значение:
• стандартный или широкоэкранный формат;
• экспозиция на 2, 5, 10 минут;
• цветопередача;
• с видео или без.
• стандартный или широкоэкранный формат;
• экспозиция на 2, 5, 10 минут;
• цветопередача;
• с видео или без.
Этапы создания презентации
Если вы начинаете готовить презентацию, действуйте последовательно, переходя от одного шага к другому.
1. Определите цель.
2. Подберите ресурсы ( данные).
3. Выберите форму и цвет.
4. Составьте план презентации (последовательность слайдов).
5. Сделайте коррекцию.
Если вы начинаете готовить презентацию, действуйте последовательно, переходя от одного шага к другому.
1. Определите цель.
2. Подберите ресурсы ( данные).
3. Выберите форму и цвет.
4. Составьте план презентации (последовательность слайдов).
5. Сделайте коррекцию.
Выводы:
Форма представления информации не менее важна, чем её содержание. Презентация помогает структурировать информацию, облегчить её восприятие и предложить выводы и рекомендации.
Как управлять чужим мнением
Все виды эффективных коммуникаций основаны на единых принципах и правилах. Но когда вы взаимодействуете со стейкхолдерами компании, вашей целью часто является не просто донесение информации, а управление мнением. Например, вы хотите получить дополнительный бюджет или «продать» инвестору бизнес-идею.
Этапы управления мнением
Не стоит рассчитывать на то, что , услышав ваше блестящее предложение, собеседник изменит своё мнение в одну секунду. Безусловно, этот процесс можно свести к минимуму, однако он, в любом случае, состоит в последовательном прохождении семи основных этапов.
Не стоит рассчитывать на то, что , услышав ваше блестящее предложение, собеседник изменит своё мнение в одну секунду. Безусловно, этот процесс можно свести к минимуму, однако он, в любом случае, состоит в последовательном прохождении семи основных этапов.
Инструменты для управления мнением
Гарвардская модель предлагает семь основных инструментов, позволяющих управлять мнением взрослого человека. При этом самый надёжный способ изменения взглядов – сочетание нескольких инструментов вместе, как минимум, трёх.
1. Повествовательные.
2. Количественные.
3. Логические.
4. Экзистенциальные.
5. Эстетические.
6. Практические.
7. Социальные (кооперативные).
Рассмотрим, что помогает управлять мнение стейкхолдеров на примере презентация нового проекта перед инвестором.
Гарвардская модель предлагает семь основных инструментов, позволяющих управлять мнением взрослого человека. При этом самый надёжный способ изменения взглядов – сочетание нескольких инструментов вместе, как минимум, трёх.
1. Повествовательные.
2. Количественные.
3. Логические.
4. Экзистенциальные.
5. Эстетические.
6. Практические.
7. Социальные (кооперативные).
Рассмотрим, что помогает управлять мнение стейкхолдеров на примере презентация нового проекта перед инвестором.
Как презентовать новый проект перед инвестором
Для того, кто презентует проект, действует «презумпция «виновности». Это означает, что соискатель должен доказать инвестору перспективность инвестиционного проекта, заранее ему никто не верит.
Прежде всего, важно подготовить грамотную и обоснованную проектную документацию – без этого соискатель не получит никакой ответ от инвестора. Вот что входит в пакет необходимых документов:
· презентация с ясным выводом (см. рисунок 3);
· бизнес-план (финансовые выкладки);
· пакет разрешительных документов, экспертные заключения, лицензии, патенты;
· проекты договоров с подрядными организациями и потенциальными клиентами;
· результаты независимых экспертиз (заключения аудиторских компаний, оценка активов).
Для того, кто презентует проект, действует «презумпция «виновности». Это означает, что соискатель должен доказать инвестору перспективность инвестиционного проекта, заранее ему никто не верит.
Прежде всего, важно подготовить грамотную и обоснованную проектную документацию – без этого соискатель не получит никакой ответ от инвестора. Вот что входит в пакет необходимых документов:
· презентация с ясным выводом (см. рисунок 3);
· бизнес-план (финансовые выкладки);
· пакет разрешительных документов, экспертные заключения, лицензии, патенты;
· проекты договоров с подрядными организациями и потенциальными клиентами;
· результаты независимых экспертиз (заключения аудиторских компаний, оценка активов).
План презентации нового проекта
Следует быть внимательными не только к содержанию, но и к оформлению инвестиционного проекта. Проверьте себя по следующим пунктам:
1) Название проекта.
2) Бизнес-концепция: краткое описание бизнес-концепции, содержащее ответ на вопрос «Почему проект востребован на рынке» и формулировку предложений для инвестора.
3) Описание технологии.
4) Оценка целевого рынка: объём в деньгах, в штуках; анализ динамики и трендов.
5) Указание конкурентных преимуществ: определение своего места на рынке, выделение преимуществ для потребителей.
2) Бизнес-концепция: краткое описание бизнес-концепции, содержащее ответ на вопрос «Почему проект востребован на рынке» и формулировку предложений для инвестора.
3) Описание технологии.
4) Оценка целевого рынка: объём в деньгах, в штуках; анализ динамики и трендов.
5) Указание конкурентных преимуществ: определение своего места на рынке, выделение преимуществ для потребителей.
6) Планирование бизнес-модели (основных источников дохода).
7) Предложение для компаний партнёров: в чём для них преимущество работы с вами; возможно ли быстрое масштабирование; возможна ли интеграция в текущий бизнес компании.
8) Представление команды проекта: ключевой опыт, осуществленные ранее проекты, выход из них.
9) Контакты.
7) Предложение для компаний партнёров: в чём для них преимущество работы с вами; возможно ли быстрое масштабирование; возможна ли интеграция в текущий бизнес компании.
8) Представление команды проекта: ключевой опыт, осуществленные ранее проекты, выход из них.
9) Контакты.
Особое внимание следует уделять экономике проекта.
Главное правило – инвестору должны быть показаны возможности выхода из проекта. Ясные перспективы на будущее помогут инвестору принять положительное решение. Итак, возможности и тип «выхода» из проекта должны обсуждаются перед принятием решения об инвестировании – в том числе потому, что «выход» из проекта занимает обычно не менее полугода. Вот какие варианты выхода можно предложить:
· IPO,
· продажа доли в бизнесе,
· продажа private equity фонду,
· выкуп менеджером,
· выгодная ликвидация.
Наконец, рассмотрим алгоритм подготовки к привлечению инвестиций:
· Построить P&L и Cash Flow, посчитать дивиденды, объём нужных инвестиций.
· Определить временную фору: сколько лет проект просуществует, пока конкуренты не догонят. Оценить время начала спада.
· Просчитать дивидендную доходность инвестора, сравнить с базовыми активами (депозиты, квартира) – в терминах IRR.
· Понять, кто может купить компанию или акции в ней через несколько лет (IPO, M&A), реальны ли выкуп менеджментом или выгодная ликвидация.
· Понять сколько будет стоить компания (свои практики для каждой отрасли). Пример: в Интернет торговле – годовая выручка.
· Оценить сценарий «выхода» в цифрах.
Главное правило – инвестору должны быть показаны возможности выхода из проекта. Ясные перспективы на будущее помогут инвестору принять положительное решение. Итак, возможности и тип «выхода» из проекта должны обсуждаются перед принятием решения об инвестировании – в том числе потому, что «выход» из проекта занимает обычно не менее полугода. Вот какие варианты выхода можно предложить:
· IPO,
· продажа доли в бизнесе,
· продажа private equity фонду,
· выкуп менеджером,
· выгодная ликвидация.
Наконец, рассмотрим алгоритм подготовки к привлечению инвестиций:
· Построить P&L и Cash Flow, посчитать дивиденды, объём нужных инвестиций.
· Определить временную фору: сколько лет проект просуществует, пока конкуренты не догонят. Оценить время начала спада.
· Просчитать дивидендную доходность инвестора, сравнить с базовыми активами (депозиты, квартира) – в терминах IRR.
· Понять, кто может купить компанию или акции в ней через несколько лет (IPO, M&A), реальны ли выкуп менеджментом или выгодная ликвидация.
· Понять сколько будет стоить компания (свои практики для каждой отрасли). Пример: в Интернет торговле – годовая выручка.
· Оценить сценарий «выхода» в цифрах.
